Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Dozzy recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestra app y nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

En Dozzy recopilamos información para ofrecerte la mejor experiencia de seguimiento de medicamentos:

• Datos de cuenta: Es necesario tener una cuenta de Dozzy para usar la app. Cuando inicias sesión con Google o Apple, recopilamos tu dirección de correo electrónico y los datos básicos de tu perfil (nombre, foto de perfil).
• Datos de salud: Horarios de medicación, mediciones de salud y registros de actividades que ingresas en la app. Estos datos se almacenan en nuestros servidores en la nube alojados en la UE y se vinculan a tu cuenta.
• Datos de uso: Analíticas anónimas sobre cómo interactúas con la app, que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.
• Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app y ubicación general (si lo permites) para los recordatorios basados en la zona horaria.

2. Cómo usamos tu información

Usamos tu información para:

• Ofrecer y mantener el servicio de seguimiento de medicamentos de Dozzy
• Enviar recordatorios de medicación y notificaciones push
• Mejorar y personalizar tu experiencia
• Brindarte soporte al cliente y responder a tus consultas
• Analizar patrones de uso para mejorar las funcionalidades de la app

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para el tratamiento de datos de salud, nos basamos en tu consentimiento explícito (KVKK Art. 5/1, RGPD Art. 6(1)(a) y Art. 9(2)(a)). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Necesidad contractual: Tratamiento necesario para prestar el servicio de Dozzy conforme a nuestras condiciones de uso (KVKK Art. 5/2(c), RGPD Art. 6(1)(b)).
• Interés legítimo: Para medidas de seguridad, prevención de fraude y analíticas de uso anónimas (KVKK Art. 5/2(f), RGPD Art. 6(1)(f)).

4. Seguridad de los datos

Tu privacidad es nuestra prioridad. Aplicamos medidas de seguridad conforme a los estándares de la industria:

• Todos los datos de salud se almacenan en servidores cifrados en la nube alojados en la UE
• Los datos se cifran tanto en tránsito (TLS) como en reposo
• Solo el personal autorizado tiene acceso limitado a los datos personales
• Auditorías y actualizaciones de seguridad periódicas

5. Compartición de datos

No vendemos, intercambiamos ni compartimos tu información de salud con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con tu consentimiento explícito
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos y prevenir fraudes
• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la app (bajo acuerdos estrictos de confidencialidad)

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
• Exportar tus datos de salud
• Cancelar la recepción de comunicaciones de marketing

7. Privacidad de los menores

Dozzy no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si tienes entre 13 y 17 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar nuestros servicios.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador o de nuestro banner de consentimiento.

9. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras sea necesario para prestarte nuestros servicios:

• Cuentas activas: Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa.
• Cuentas inactivas: Si tu cuenta permanece inactiva durante más de 2 años, podemos eliminar tu cuenta y todos los datos asociados tras enviarte una notificación previa.
• Cuentas eliminadas: Los datos se eliminan en un plazo de 30 días desde la eliminación de la cuenta, salvo que la ley exija lo contrario.
• Requisitos legales: Algunos datos pueden conservarse durante más tiempo para cumplir con requisitos legales, fiscales o normativos.

10. Servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros de confianza para operar nuestra app:

• Analíticas: Google Analytics para comprender el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
• Pagos: App Store y Google Play gestionan todos los pagos de suscripciones. Dozzy no procesa ni almacena ninguna información de pago.
• Autenticación: Inicio de sesión con Google y Apple para un acceso seguro a tu cuenta.
• Notificaciones push: Firebase Cloud Messaging (Google) para enviar recordatorios de medicación y notificaciones a tu dispositivo.

11. Transferencias internacionales de datos

Tus datos pueden procesarse en diferentes regiones según el servicio:

• Base de datos en la nube: Todos los datos de salud e información de cuenta se almacenan en la región de la Unión Europea (UE).
• Firebase Cloud Messaging: Los tokens de dispositivo utilizados para las notificaciones push son procesados por Google en Estados Unidos. No se transfieren datos de salud; solo los identificadores del dispositivo necesarios para entregar las notificaciones.
• Google Analytics: Los datos anónimos de uso del sitio web son procesados por Google en Estados Unidos. No se incluyen datos de salud en las analíticas.
• Garantías: Para las transferencias a Estados Unidos, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para garantizar una protección de datos adecuada.

12. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios importantes publicando la nueva política en esta página, actualizando la fecha de última modificación y enviando una notificación dentro de la app en caso de cambios significativos.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a app.dozzy@gmail.com