Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Dozzy coleta, usa e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso app e site.

1. Informações que Coletamos

No Dozzy, coletamos informações para oferecer a melhor experiência de controle de medicamentos:

• Dados da Conta: É necessário ter uma conta Dozzy para usar o app. Quando você faz login com Google ou Apple, coletamos seu endereço de e-mail e dados básicos do perfil (nome, foto de perfil).
• Dados de Saúde: Cronogramas de medicamentos, medições de saúde e registros de atividades inseridos no app. Esses dados são armazenados em nossos servidores na nuvem hospedados na UE e vinculados à sua conta.
• Dados de Uso: Análises anônimas sobre como você interage com o app, para nos ajudar a melhorar nossos serviços.
• Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app e localização geral (se permitido) para lembretes baseados em fuso horário.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter o serviço de controle de medicamentos do Dozzy
• Enviar lembretes de medicamentos e notificações push
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Oferecer suporte ao cliente e responder a dúvidas
• Analisar padrões de uso para aprimorar os recursos do app

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

• Consentimento: Para o tratamento de dados de saúde, baseamo-nos no seu consentimento explícito (KVKK Art. 5/1, RGPD Art. 6(1)(a) e Art. 9(2)(a)). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Necessidade Contratual: Tratamento necessário para fornecer o serviço do Dozzy nos termos de uso (KVKK Art. 5/2(c), RGPD Art. 6(1)(b)).
• Interesse Legítimo: Para medidas de segurança, prevenção de fraudes e análises de uso anônimas (KVKK Art. 5/2(f), RGPD Art. 6(1)(f)).

4. Segurança dos Dados

Sua privacidade é nossa prioridade. Adotamos medidas de segurança reconhecidas pelo mercado:

• Todos os dados de saúde são armazenados em servidores criptografados na nuvem hospedados na UE
• Os dados são criptografados tanto em trânsito (TLS) quanto em repouso
• O acesso a dados pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados
• Realizamos auditorias e atualizações de segurança regularmente

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, negociamos nem compartilhamos suas informações pessoais de saúde com terceiros, exceto:

• Com seu consentimento explícito
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger nossos direitos e prevenir fraudes
• Com prestadores de serviço de confiança que auxiliam na operação do app (sob acordos rígidos de confidencialidade)

6. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações imprecisas
• Excluir sua conta e todos os dados associados
• Exportar seus dados de saúde
• Cancelar o recebimento de comunicações de marketing

7. Privacidade de Menores

O Dozzy não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 13 anos. Se você tem entre 13 e 17 anos, é necessário o consentimento dos pais ou responsáveis para utilizar nossos serviços.

8. Cookies e Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para lembrar suas preferências, analisar o uso do site e melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar os cookies pelas configurações do seu navegador ou pelo nosso banner de consentimento.

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para oferecer nossos serviços:

• Contas Ativas: Os dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
• Contas Inativas: Se sua conta permanecer inativa por mais de 2 anos, poderemos excluir sua conta e todos os dados associados após enviar uma notificação prévia.
• Contas Excluídas: Os dados são excluídos em até 30 dias após a exclusão da conta, salvo exigências legais.
• Exigências Legais: Alguns dados podem ser mantidos por mais tempo para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias.

10. Serviços de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros confiáveis para operar nosso app:

• Análises: Google Analytics para compreender o uso do site e melhorar a experiência do usuário.
• Pagamentos: A App Store e o Google Play gerenciam todos os pagamentos de assinatura. O Dozzy não processa nem armazena nenhuma informação de pagamento.
• Autenticação: Login com Google e Login com Apple para acesso seguro à conta.
• Notificações Push: Firebase Cloud Messaging (Google) para enviar lembretes de medicamentos e notificações ao seu dispositivo.

11. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser processados em diferentes regiões dependendo do serviço:

• Banco de Dados na Nuvem: Todos os dados de saúde e informações da conta são armazenados na região da União Europeia (UE).
• Firebase Cloud Messaging: Os tokens de dispositivo usados para notificações push são processados pelo Google nos Estados Unidos. Nenhum dado de saúde é transferido; apenas os identificadores de dispositivo necessários para entregar as notificações.
• Google Analytics: Dados anônimos de uso do site são processados pelo Google nos Estados Unidos. Nenhum dado de saúde é incluído nas análises.
• Salvaguardas: Para transferências para os EUA, baseamo-nos nas Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para garantir a proteção adequada dos dados.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Informaremos sobre mudanças significativas publicando a nova política nesta página, atualizando a data da última atualização e enviando uma notificação no app para alterações relevantes.

13. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail app.dozzy@gmail.com